Verizon想要创建广告巨人,首先它需要数据

Verizon通信公司的激励项目,Verizon Up,为无线用户提供音乐会门票,电影首映和手机升级等奖励。

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但它有一个前提:客户必须允许运营商访问他们的网络浏览历史,使用哪些应用程序和地理位置数据,Verizon说它用于个性化(客户的)奖励,并在客户浏览网页时提供有针对性的广告。

这个交换举措是Verizon建立数字广告业务努力的一部分,以此与网络巨头Facebook Inc.和Alphabet Inc.的Google进行竞争,它们已经拥有大量相同的客户信息。

尽管国会在今年早些时候就解除了对电信提供商严格的隐私规定,Verizon仍然希望客户选择参与它最全面的广告项目,Verizon Selects。在该项目下收集的数据会与Verizon收购AOL和雅虎而创建的数字媒体Oath共享。

由于通过客户数据可以更容易地根据他们的喜好定制广告,因此Verizon希望这些信息可以帮助其获得广告收入,以抵消其蜂窝业务的增长缓慢。虽然上个季度有超过60万无线用户的增长,但通过激励竞争才能获取收益迫使其恢复unlimited-data产品,并牺牲其从更高价格计划和超额收费产生的收入。

Verizon核心的无线业务在2016年产生了890亿美元的收入,比2015年下降了2.7%。与此同时,其数字广告业务收入每年大约70亿美元。根据eMarketer的统计,Verizon在美国数字广告市场中占有4%左右,而Google为41%,Facebook为20%。

无线竞争对手AT&T Inc.面临着类似的挑战,因为它也在为其新的视频服务制定广告定向计划。

Verizon是美国最大的运营商,拥有超过1.14亿用户,它尝试定向广告项目至少五年了。 Verizon Up在8月推出,是其最新的激励项目。 Verizon没有透露有多少人注册了Up或Selects。

客户花费在Verizon账单上每300美元,他们将获得一个Up信用额度,可用于兑换如Uber游戏,4个月免费的Apple Music或有机会获得观看Lady Gaga等表演者的门票。

Verizon在注册过程中让消费者清楚的知道(他们自己)提供了哪些数据:关于他们的人口统计和兴趣,他们访问的网站,他们使用的应用和功能以及他们的位置。

免责声明很快在技术界引起了批评。消费者倡导者以及数据安全公司CyberScout的创始人Adam Levin在HuffPost的一栏中警告说,“Verizon的‘免费’激励计划的隐藏成本是您的数据“。

他在接受采访时问道:“你再想想这件事,你真的想让别人知道你的生活吗?”

位于亚特兰大的26岁的叉车经营商Deli Meeks表示,他不介意Verizon访问他的数据。许多公司都跟踪信息,并且它有助于让广告更有用,他说。梅克斯先生用他的第一个奖励来换取了2张Baltimore Ravens和Buffalo Bills之间的NFL季前赛门票。

“只要他们能够让这件事持续下去,我想我会留下来”一个Verizon客户说,“不管价格如何“。

Google,Facebook和其他互联网公司拥有相似的用户数据,并在隐私政策中披露。但是Verizon必须走一条更加细腻的线路。
联邦法律要求电信运营商在客户数据方面采取预防措施。 Verizon不想像过去一样,因为它的数据收集方法,而冒险触碰消费者和监管者。

Verizon首席营销官Diego Scotti表示:“我们的一些竞争对手,他们做完全一样的事情,只是掩盖在服务目标和条款中。” “我们不隐藏任何东西。”

Google和Facebook拒绝置评。

Verizon的项目允许客户在注册Verizon Up后拒绝数据共享,但可以将数据保存三年。

Scotti先生表示,他希望客户欣赏前期的披露,激烈计划将使Verizon的客户更加忠诚。

但是,MoffettNathanson LLC分析师Craig Moffett表示,除此之外,预防措施(译者注:可能指相关的法律和约束)可能会抑制Verizon发展这个项目的能力。

他说:“这只是强调隐私问题对电信运营商来说十分棘手。” “如果他们采用比Google和Facebook更高的标准,不管是通过法规还是按照惯例,他们很难进行有效地竞争。”

写信给 Ryan Knutson ryan.knutson@wsj.com
(END)道琼斯通讯社
2017年9月5日05:44 ET(09:44 GMT)

本文由adblockchain翻译校正,原文:Verizon Wants to Build an Advertising Juggernaut. It Needs Your Data First

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